OGA vom 10. November 2023 RATGEBER

Das Profil lebt weiter

Recht

Viele sind im Internet in den sozialen Medien aktiv. Aber was passiert mit all den Daten, wenn man stirbt – und wer darf sie löschen?

Von Sabine Meuter, dpa

Ob Facebook, X oder Instagram: Viele Nutzer haben dort oder in anderen sozialen Medien Profile. Hierüber chatten sie mit anderen und teilen Gedanken, Fotos oder Videos. Dann, eines Tages, tritt das ein, was unweigerlich jeden von uns treffen wird: der Tod. Doch wie können Hinterbliebene die Spuren, die jemand in der digitalen Welt hinterlassen hat, löschen oder zumindest an sie herankommen? Fünf Dinge, auf die es ankommt.

Zu Lebzeiten Zugangsdaten notieren Jeder Internetnutzer sollte so früh wie möglich alle wichtigen Zugangsdaten geschützt und sicher notieren oder einer Vertrauensperson mitteilen. Damit erleichtert man es den Hinterbliebenen, Zugang zum jeweiligen Account zu bekommen – entweder um diesen zu löschen, oder um an wichtige Daten zu gelangen. „Wichtig ist, die Zugangsdaten aktuell zu halten“, sagt die Juristin Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern.

Übersicht an sicherem Ort hinterlegen Eine Übersicht mit allen Accounts einschließlich Benutzernamen und Kennwörtern kann man an einem sicheren Ort zu Hause aufbewahren – oder in einem notariell erstellten Testament hinterlegen. Die Zugangs­daten lassen sich auch auf einem gesicherten Stick oder in einem Schließfach aufbewahren. Wenn im Testament oder in einer Vollmacht nichts anderes geregelt ist, werden die Erben Eigentümer aller Gegenstände der verstorbenen Person – also auch des Computers, Smartphones und lokaler Speichermedien. Seit einem Urteil des Bundesgerichtshofs im Jahr 2018 beinhaltet das auch den Zugang zu Social-Media- Accounts. „Damit dürfen die Erben die dort gespeicherten Daten uneingeschränkt lesen“, stellt Rebekka Weiß vom Digitalverband Bitkom klar. Ein Rat von ihr: Treffen Sie so früh wie möglich die Entscheidung, ob Hinterbliebene nach Ihrem Tod Einblick in Ihre digitale Privatsphäre haben dürfen. Ein Notar oder ein Nachlassverwalter kann unter Umständen entsprechende Dateien oder ganze Datenträger vernichten beziehungsweise konservieren lassen.

Generell sei zu bedenken: „Neben Hinweisen auf das Erbe können sich in persönlichen Dateien sensible private Informationen befinden, die mancher lieber mit ins Grab nehmen möchte“, so Weiß.

Vertraute Person als digitalen Nachlassverwalter bestimmen Hilfreich ist, sofern man nicht testamentarisch vorgesorgt hat, eine Bezugsperson ins Vertrauen zu ziehen und ihr mitzuteilen, wo die Übersicht der Online-Zugänge verwahrt ist. „Teilen Sie dieser Person mit, wie sie mit den Accounts umgehen soll“, empfiehlt Tatjana Halm. Beispielsweise können Sie festlegen, dass die Person den Account direkt löschen oder dass sie anderen Zugang gewähren soll. Oder aber, dass Dritte die Daten bekommen sollen.

Mit Vollmacht und unter Vorlage des Erbscheins Löschung verlangen Hinterbliebene erben nicht nur Sachwerte, sondern treten auch in die Verträge des Verstorbenen ein. „Dies gilt auch, wenn es sich um kostenpflichtige Dienste handelt wie etwa ein Streaming-Abo“, sagt Rebekka Weiß. Ihr zufolge haben Erben gegenüber E-Mail- und Cloud-Anbietern Sonderkündigungsrechte. Erben können Verträge kündigen und die Löschung der Daten verlangen. „Allerdings müssen sie nachweisen können, dass sie wirklich berechtigt sind, indem sie eine zuvor erteilte Vollmacht oder einen Erbschein vorlegen“, erklärt Tatjana Halm.

Was Hinterbliebene tun können, wenn keine Zugangsdaten zu den Profilen der verstorbenen Person vorliegen Haben Hinterbliebene keine Zugangsdaten zu den Social-Media-Accounts des Verstorbenen, haben sie keinen Zugriff auf dessen Konten, stellt Bitkom-Expertin Weiß klar. Sie können die Betreiber der Internetseiten aber informieren und beantragen, das Profil in einen sogenannten „Gedenkzustand“ zu versetzen. „Die Profilinhalte bleiben dann erhalten, und Freunde oder Familienmitglieder können in der Chronik Erinnerungen teilen“, erklärt Weiß den Vorgang. Bei beruflichen Netzwerken wie etwa Xing wird das Profil deaktiviert, sobald der Betreiber vom Tod eines Mitglieds erfährt. Einige der Anbieter verlangen für den Vorgang die Vorlage einer Sterbeurkunde.

Dritte beauftragen?

Mit der Verwaltung des digitalen Nachlasses einer verstorbenen Person können Hinterbliebene auch kommerzielle Anbieter beauftragen. Die Verbraucherzentrale Bayern rät davon aber ab. Denn die Sicherheit und Seriosität solcher Dienstleister ließen sich nur schwer beurteilen. Zudem müssten sich Hinterbliebene darüber im Klaren sein, dass womöglich viele persönliche Daten an Unbefugte gelangen könnten. „Besser ist es, wenn sich Hinterbliebene oder eben ein von der verstorbenen Person bestimmter Nachlassverwalter um den digitalen Nachlass kümmern“, sagt deshalb Juristin Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern.dpa

OGA vom 04. November 2023 RATGEBER

Das Glasfaser-ABC

Internet

Bundesweit läuft der Ausbau der neuen schnellen Internetleitungen auf Hochtouren – und wirft viele Fragen auf.

Von Dirk Averesch, dpa

Auch wenn DSL- oder Kabel-Internet derzeit noch gute Dienste leisten mögen: Der zukunftssichere Internetanschluss heißt Glasfaser. Denn diese Technologie bietet hohe Zuverlässigkeit, die größten Bandbreiten­reserven sowie stabile Geschwindigkeiten.

Ist Glasfaser immer gleich Glas­faser? Nein. Deshalb: Bei Angeboten immer genau erkundigen, ob es sich um einen „echten“ Glasfaseranschluss handelt, bei dem die Lichtleiterkabel bis zu einer Anschlussdose (GF-TA) in der Wohnung gelegt werden. Fiber to the Home (FTTH) lautet der entscheidende Fachbegriff. Außendienstler, mitunter auch Drücker, versuchten oft, an der Haustür etwas anderes zu verkaufen, teils mit unlauteren Mitteln, warnen die Verbraucherzentralen. Oft werde fälschlicherweise behauptet, Glasfaser liege schon im Haus, teils sei irreführend von „Kabel-Glas­faser“, „Koax-Glas­faser-Technologie“ oder auch von „Gigabit-Anschluss“ die Rede.

Wann wird Glasfaser bei mir ausgebaut? Der Status quo ist im Breitbandatlas der Bundesnetzagentur einsehbar, einer Karte, die die Internetversorgung visualisiert. Dort muss man seine Adresse eingeben und unter „Technologie“ FTTH einstellen. Die Karte sagt aber nichts über die Ausbaupläne von Anbietern aus.

Was sind Vorverträge? Oft versucht ein Anbieter erst einmal, möglichst viele Vorverträge abzuschließen und baut erst aus, wenn die Zahl der Interessenten hoch genug ist. Teils wird man sogar von mehreren ausbauwilligen Unternehmen umworben, so die Verbraucherschützer. Dann gelte: Keine Doppelabschlüsse produzieren. Auf den Anschluss muss man oft viele Monate warten, wenn nicht länger. Deshalb lassen sich nicht immer parallele Nutzungskosten vermeiden, wenn bei der Glasfaser-Schaltung noch ein DSL- oder Kabel-Vertrag mit einem anderen Anbieter läuft. Ein Sonderkündigungsrecht gibt es in diesem Fall nicht.

Was müssen Mieter und Wohnungseigentümer beachten? Mieter, die Interesse an einem Glasfaseranschluss haben, sollten sich mit dem Eigentümer oder der Hausverwaltung als Entscheidungsträger in Verbindung setzen. Wohnungseigentümer, die Glasfaser wollen, haben sogar ein Recht auf einen Anschlussbeschluss der Wohnungseigentümergemeinschaft. Die anderen dürfen ihre Zustimmung nicht verweigern, denn das Wohnungseigentumsgesetz privilegiert die Anbindung an ein „Telekommunikationsnetz mit sehr hoher Kapazität“.

Was kostet der Bau eines Glasfaseranschlusses? Die Baukosten bei einem reinen Anschlussvertrag beziffern die Verbraucherzentralen auf 500 bis 1000 Euro. Diese Kosten ließen sich aber oft umgehen: Viele Unternehmen bieten auch oder ausschließlich einen Anschlussvertrag mit Nutzungsvertrag (Kombivertrag) an. In diesem Fall werden die Anschlusskosten erlassen, wenn man für mindestens zwei Jahre unterschreibt.

Was kostet ein Glasfasertarif monatlich? Die Tarife mit 1000 Mbit/s (1 Gbit/s) Bandbreite kosten oft 80 bis 100 Euro im Monat, hat das Verbraucherportal Finanztip erhoben. Tarife mit weniger Bandbreite seien ungefähr für die Hälfte zu haben.

Brauche ich Glasfaser überhaupt? Hausbesitzern, die unsicher sind, raten die Verbraucherschützer, einen Glasfaseranschluss als Investition in die Zukunft zu betrachten, die den stetig steigenden Bandbreitenbedarf berücksichtigt. Zudem werte so ein Anschluss die Immobilie auf. Eine Rückkehr ist kein Problem, wenn DSL- oder Kabel-Internet noch angeboten werden.

Wer verlegt die Glasfaser im Haus? Bei Ein- oder Zweifamilienhäusern verkabeln die Anbieter meist noch selbst bis zu 20 Meter weit in die Wohnräume hinein – vor­ausgesetzt, der Kabelweg inklusive Bohrlöchern ist vorbereitet, erklären die Verbraucherzentralen. Bei Mehrfamilienhäusern sind die Eigentümer bei der Inhouse-Verkabelung gefragt und müssen zunächst die Kosten tragen. Diese Vorleistung dürfen sie aber über die Nebenkosten umlegen: im Normalfall fünf Euro pro Monat für fünf Jahre.

Welche Router eignen sich für den Glasfaseranschluss? Alle, in denen ein passendes Glasfaser- Modem – ONT oder ONU – integriert ist. Es gilt die freie Router-Wahl: Sie müssen kein Gerät vom Anbieter kaufen oder teuer mieten. Wer einen neuen Router mit integriertem Glasfaser-Modem anschaffen möchte, muss darauf achten, dass das Modem den vom Anbieter eingesetzten Standard unterstützt: AON oder PON (und Varianten). Anbieter sind zur Veröffentlichung der Schnittstellenbeschreibung verpflichtet.

Wie schnell ist Glasfaser-Internet?

Angeboten werden derzeit Tarife mit Geschwindigkeiten zwischen 25 Megabit pro Sekunde (MBit/s) und 1000 MBit/s. Letzteres entspricht 1 Gigabit pro Sekunde (GBit/s). Technisch möglich ist ein Vielfaches der Gigabit-Geschwindigkeit. Welche Geschwindigkeit sinnvoll ist, hängt stark vom persönlichen Szenario der Nutzung ab. Single- oder Paar-Haushalte, die vornehmlich im Internet surfen oder Serien streamen, kommen mit Bandbreiten von unter 100 Mbit/s im Download klar, auch fürs Homeoffice. Dagegen benötigten Familien mit Eltern im Homeoffice und Kindern, die viel im Netz sind, zwischen 100 und 400 Mbit/s, rechnen Verbraucherzentralen vor. 500 Mbit/s bis einem GBit/s hingegen seien in der Regel nur für Firmen interessant.